记者从虹口区规划资源局确权登记中心获悉，今年截至目前，本区不动产预告登记“全程网办”业务累计受理380余件，网办率突破80%。
这一突破的背后，是虹口区规划资源局确权登记中心以数字化改革为契机，聚焦预购商品房预告登记、存量房转移登记等高频业务场景的升级，优化服务流程、创新服务模式的多维度提升，让企业、群众有了更便捷、更高效的办事体验。
设立网办帮办专区
助力提升办事体验
为大力推广全程网办，提升办事群众网办体验度，虹口区规划资源局确权登记中心从更新大厅功能布局入手，设立“全程网办”“跨省通办”网办帮办区，进一步优化线下服务场景。
同时，加强专业帮办、导办队伍建设，组建“帮帮团”，为办事群众和企业提供“一对一”指导服务，从材料上传、双录认证，到电子签章等全流程帮办服务，异地业务也能“零距离”协同办理，“全程网办”优势尽显。
政企联动推介
打通政策落地“最后一公里”
不动产预告登记全程网办功能上线以来，虹口区规划资源局确权登记中心组织召开“不动产登记全程网办推介会”，邀请区内近10家房地产开发企业代表参加，重点推广预告登记、交地即交证、竣工即交证等网办服务模式。
通过政策解读、系统演示、案例分析等方式，详细介绍了全程网办的申请流程、材料清单及操作要点，并现场解答企业疑问。参会企业纷纷表示，通过推介会加深了对“全程网办”政策的理解，特别是能有效简化材料提交，大幅提升办证效率，助力企业加快资金回笼和楼盘销售，进一步优化了营商环境。
服务前置到一线
便民举措更贴心
虹口区规划资源局确权登记中心注重服务模式创新，组织工作人员到房地产开发企业楼盘认筹现场，开展预告登记“全程网办”咨询服务。
▲在祥生华邸项目第二批房屋认筹现场，虹口区规划资源局确权登记中心开展不动产预告登记“全程网办”咨询服务，实现政务服务从“窗口等”到“上门办”的转变。
面对面解答业主关于预告登记的材料准备、办理时限和业务流程等问题，将政策宣传和服务指导前置到购房第一线。通过现场发放操作指南、演示网办流程，让业主在购房同时就能了解登记政策，实现“政策找人”的服务提升。
拓展业务新场景
协同推进网办服务
不止于预告登记，区确权登记中心还多措并举，协同推进存量房网办业务等其他全程网办服务事项。
组织召开区内重点房产中介机构座谈会，围绕材料提交、系统操作、审批流程等关键环节开展讨论，深入分析存量房“全程网办”的难点与痛点，听取中介机构的意见建议，为优化流程提供精准依据。
联合区交易中心、区税务三所与中介机构建立协作机制，创建企业服务微信群，安排专人在线解答业务咨询，做到政策解读“零时差”、问题反馈“零障碍”。
建立疑难问题快速响应机制，对复杂个案实行“专人对接—限时办结—跟踪回访”闭环管理，确保企业诉求件件有落实。今年，依托购房条件绿码服务新模式下，网办业务量稳步提升，为振兴房地产市场注入新动力。
虹口区规划资源局确权登记中心介绍，将继续深化“互联网+不动产登记”改革，在实现不动产预告登记全程网办率提升的同时，进一步拓展全程网办业务场景，打造更加便捷、高效的政务服务环境，全面提升企业和群众办事满意度和获得感，推进虹口财产登记营商环境高质量发展。
记者：张燕丽
通讯员：陆瑜
编辑：张燕丽
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